Ieder jaar krijgt u van ons een overzicht van de voorschotten die u heeft betaald en de werkelijk gemaakte kosten.
- Heeft u teveel betaald? Dan krijgt u geld terug.
- Waren de werkelijke kosten hoger? Dan moet u bijbetalen.
We proberen de voorschotten altijd zo te berekenen dat u nooit extra hoeft te betalen.
Afrekenen in de praktijk
- De eindafrekening vindt ieder jaar plaats tussen eind maart en eind juni.
- U ontvangt een brief met een overzicht van diensten waarvoor u betaalt.
- We berekenen de eindafrekening service- en verbruikkosten voor een kalenderjaar. Dus van 1 januari tot en met 31 december. Bent u tijdens het kalenderjaar verhuisd? In de brief staat voor welke periode wij de kosten afrekenen. Als u bijvoorbeeld op 1 maart bent verhuisd, dan berekenen we de service- en verbruikkosten over de periode 1 januari tot en met 28 februari.